En Fixner siempre dividimos el trabajo de gestión de una empresa en cuatro grandes bloques: Gestión de ventas: clientes potenciales y presupuestos Gestión de trabajos Gestión de compras Facturación de trabajos y Tesorería En posts anteriores tratamos cómo captar clientes potenciales y convertirlos en nuevos clientes, y cómo gestionar tu embudo de ventas para mejorar […]
Hoy vengo a hablarte de cómo hacer la gestión de clientes de tu empresa. ¿Por qué? Pues porque he pensado que puede ser muy interesante crear una serie de post específicos sobre el proceso de gestión general, para así no perder nada de información por el camino. Desde hace un tiempo, en este blog puedes […]
Para poder explicar y entender que es un CRM, veamos de donde proviene, la traducción del término CRM, en inglés es Customer Relationship Management (Gestor de Relaciones con Clientes). De modo que el centro de un CRM son los clientes, las relaciones que tenemos con ellos, es un software que nos ayuda a gestionar las […]
Como os fuí explicando en uno de los últimos posts, los clientes van pasando de unos estados a otros, el famoso embudo de ventas (sales funnel) muy conocido por todos. Una vez que hemos realizado todo el trabajo de marketing, la siguiente fase del ciclo de ventas que nos toca realizar es el trabajo de ventas […]
Captar clientes potenciales y convertirlos en clientes es uno de los trabajos mas duros y desmotivadores en el día a día de un negocio. Los autónomos y pequeñas empresas dedicamos muchas horas a dar servicio a nuestros clientes actuales y descuidamos el proceso de venta, esto es un error ya que no tener un proceso […]
Sin clientes no hay negocio, si no hay negocio no hay dinero y si no hay dinero, no hay futuro… Nuestro mayor jefe no es el que está sentado en el despacho más grande de la oficina, no, nuestro jefe es el cliente, es el que puede hacer que nuestras oportunidades de venta crezcan o […]
Vamos a comenzar este post con una afirmación contundente: una empresa NO necesita todos sus clientes para sobrevivir, solo a sus clientes ideales. Como empresario, debes saber definir bien cuál es tu cliente ideal. Si no lo conoces aún seguramente te lanzarás a la calle pensando que cada persona o empresa que se cruza en […]
Un presupuesto es el documento clave para cualquier freelance o autónomo, sobretodo si te dedicas a la prestación de servicios. Nos gustaría explicarte cómo hacer un presupuesto profesional para que puedas aumentar tus posibilidades de éxito. Te explicamos desde los datos básicos que debes incluir hasta como realizar el seguimiento, pasando por los criterios que […]
Si estás pensando en montar un negocio que se base en la prestación de servicios, o ya lo tienes creado y lo que quieres es contratar gente, para empezar debes de determinar el coste hora de los trabajadores. La medida común de eficiencia que todos conocemos es el coste por unidad producida. Esto también se […]
Estamos en el tercer mes del año 2024 y siguen las actualizaciones de nuestro software en la nube para la gestión de empresas de servicios. Han sido tres versiones que hemos subido mejorando la tecnología para recibir un gran cambio que se verá muy pronto al entrar a nuestra aplicación. Por el momento me enfocaré […]
El día de 24 de enero de 2024 hemos publicado la más reciente versión de nuestro software de gestión, la cual 2.508.0. Siendo esta la cuarta actualización realizada en el último trimestre de 2023. En este último trimestre, hemos trabajado en varias mejoras que están relacionadas a nuevas funcionalidades en la vista Planificador, actualizaciones en […]
El pasado 15 de noviembre de 2023 lanzamos una nueva versión de nuestro software de gestión; y esta está enfocada a dar más potencia y otorgarle más funcionalidades principalmente al Planificador y al Planificador de Asignaciones de nuestra aplicación en la nube. También incorpora otras mejoras como el buscador avanzado en órdenes de trabajo, del cual […]
Ha llegado la última actualización de nuestro software de gestión y viene cargada con funcionalidades que aceleran la creación de OT, la generación de Facturas de Compras y la nueva forma de gestionar los permisos de tu equipo de trabajo, entre otras mejoras que te ayudarán a gestionar tu empresa de servicios. La versión de […]
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Cómo calcular el precio de venta de tus productos y servicios
Antes de seguir con la serie de posts sobre las “distintas partes” de la gestión de una empresa, creo que es necesario repasar algunos conceptos que son vitales antes de terminar con la parte de ventas. Hasta ahora te he hablado de la gestión de clientes y de cómo crear distintos tipos de presupuestos en […]